Reklamacja

Jak złożyć reklamacje?

  1. Zaloguj się do swojego konta i kliknij "Moje konto".
  2. Wejdź w "DODAJ REKLAMACJĘ" i wybierz towary które chcesz zareklamować.
  3. W kolejnym kroku wypełnij wymagane pola zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
  4. Wydrukuj wygenerowany formularz lub skorzystaj z pustego formularza dostępnego na końcu strony.
  5. Spakuj zwracany towar i wyślij go na nasz adres: Mówisz i Masz ul. Zacisze 34 08-110 Żelków-Kolonia. Towar odsyłany w ramach reklamacji o wadze do 2 kg wysyłamy Pocztą Polską listem poleconym ekonomicznym, zaś towar ważący powyżej 2 kg paczką pocztową ekonomiczną. Klient ma prawo odesłać towar w dowolny sposób jednak zwracany koszt za przesyłkę będzie równowarty z opłatą zgodną z cennikiem Poczty Polskiej.

 

Ogólne warunki składania i uznania reklamacji Klienta

  1. Reklamacja winna być złożona na piśmie (poprawnie wypełniony formularz reklamacji) i przesłana wraz z produktem z dołączonym dowodem zakupu na adres siedziby firmy.
  2. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem, że produkt użytkowany był zgodnie z jego przeznaczeniem.
  3. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

 

 

FORMULARZ REKLAMACJI - WERSJA PDF

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel