Dodatkowa pomoc przy Reklamacjach

Informacje dotyczące reklamacji towaru znajdują się w VIII punkcie regulaminu sklepu pod linkiem https://www.lozkoholicy.pl/Regulamin-cterms-pol-31.html.

Poniżej przedstawiamy dodatkowe informacje pomocne przy reklamacji towaru.

 

Jak złożyć reklamacje?

  1. Zaloguj się do swojego konta i kliknij "Moje konto".
  2. Wejdź w "DODAJ REKLAMACJĘ" i wybierz towary które chcesz zareklamować.
  3. W kolejnym kroku wypełnij wymagane pola zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
  4. Wydrukuj wygenerowany formularz lub skorzystaj z pustego formularza dostępnego na końcu strony.
  5. Spakuj zwracany towar i wyślij go na nasz adres: Mówisz i Masz ul. Zacisze 34 08-110 Żelków-Kolonia. Towar odsyłany w ramach reklamacji o wadze do 2 kg wysyłamy Pocztą Polską listem poleconym ekonomicznym, zaś towar ważący powyżej 2 kg paczką pocztową ekonomiczną. Klient ma prawo odesłać towar w dowolny sposób jednak zwracany koszt za przesyłkę będzie równowarty z opłatą zgodną z cennikiem Poczty Polskiej.

 

Ogólne warunki składania i uznania reklamacji Klienta

  1. Reklamacja winna być złożona na piśmie (poprawnie wypełniony formularz reklamacji) i przesłana wraz z produktem z dołączonym dowodem zakupu na adres siedziby firmy.
  2. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem, że produkt użytkowany był zgodnie z jego przeznaczeniem.
  3. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

 

 

FORMULARZ REKLAMACJI - WERSJA PDF

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować treści lepiej dopasowane do preferencji użytkowników i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.
Zamknij
pixel